Refund policy

更新日期：2024年12月2日

 

退貨和退款政策 Return and Refund policy

本退貨和退款政策（"政策"）適用於Tooki Booki（"我們"、"本公司"）運營的網站（"網站"）上所有商品的購買。

 

1. 退貨政策

若訂單貨品包括小卡或商品包裝或紙盒出現瑕疵或內容物出現遺漏，恕不能提供任何售後服務（退款、換貨或調貨）。

實際產品的顏色和規格可能有所不同，不會因產品出現色差 / 品質問題退款。

2. 取消訂單及退款政策

2.1 如果您的訂單出現缺貨或需要取消，我們將通知您並處理退款。退款將扣除3.3%的手續費。

2.2 如使用非信用卡付款方式，需於下單後 24 小時內過數和遞交付款證明； 或在預售團截止前的 24 小時下單，需於截單前至少 2 小時完成付款和遞交付款證明，否則訂單會自動被取消，不特作通知。 截單日期和時間 Tooki Booki 保留隨時更改權利。

3. 聯絡我們

若您有任何疑問，請發電郵至tookibooki852@gmail.com。

如有任何爭議，Tooki Booki保留最終決定權。